08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Beruf Business business24.ch businessaktuell.ch contentmarketing.ch Dienstleistungen Digitalisierung Experten Management Marken Marketing media24.ch Medien nachrichtenticker.ch News Personal Service Social Media Strategie Tipps Unternehmen Wirtschaft

Kundenbeschwerden zeigen unmittelbar, wo Erwartungen und tatsächliche Leistung auseinanderliegen. Eine verspätete Lieferung, eine fehlerhafte Rechnung oder eine unfreundlich empfundene Antwort kann zunächst wie ein einzelnes Serviceproblem wirken. Häufen sich ähnliche Rückmeldungen, weisen sie jedoch häufig auf Schwächen in Prozessen, Kommunikation oder Produktqualität hin. Professionelles Beschwerdemanagement verbindet deshalb zwei Aufgaben: Das konkrete Anliegen wird schnell und fair gelöst, gleichzeitig werden die gewonnenen Informationen systematisch genutzt, um wiederkehrende Fehler zu verhindern. Eine gute Bearbeitung beginnt mit einfacher Erreichbarkeit und endet nicht mit einer Gutschrift oder Entschuldigung. Beschwerden müssen dokumentiert, nach Ursachen ausgewertet und bei Bedarf an verantwortliche Stellen weitergegeben werden. Die internationale Norm ISO 10002 beschreibt Beschwerdemanagement entsprechend als Prozess, der von der Entgegennahme bis zur kontinuierlichen Verbesserung reicht und für Organisationen unterschiedlicher Grösse geeignet ist.

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08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Beruf Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen Experten Finanzen Karriere Management nachrichtenticker.ch News Personal Projekte Recht Strategie Tipps Unternehmen Wirtschaft

Eine Unternehmensnachfolge gehört zu den weitreichendsten Entscheidungen im Lebenszyklus eines Schweizer KMU. Dabei geht es um weit mehr als die Suche nach einer geeigneten Nachfolgeperson und einen akzeptablen Kaufpreis. Eigentumsstruktur, Führung, Finanzierung, Steuern, Vorsorge, Kundenbeziehungen und internes Wissen müssen so vorbereitet werden, dass das Unternehmen auch ohne die bisherige Inhaberschaft zuverlässig funktioniert. Je früher dieser Prozess beginnt, desto grösser bleibt der Handlungsspielraum für familieninterne Lösungen, Management-Buy-outs oder einen Verkauf an externe Käufer. Besonders anspruchsvoll wird die Nachfolge, wenn Betrieb und Eigentümer über Jahrzehnte eng miteinander verbunden waren. Persönliche Kundenbeziehungen, Entscheidungen und Fachwissen können dann stark auf eine einzelne Person konzentriert sein. Eine tragfähige Übergabe reduziert diese Abhängigkeiten schrittweise, schafft transparente Unternehmenszahlen und verbindet die wirtschaftliche Bewertung mit einer realistischen Finanzierung. Erst danach beginnt die eigentliche Übergabe von Verantwortung, Wissen und Eigentum.

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08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Business business24.ch businessaktuell.ch contentmarketing.ch Finanzen Handel Konzeption Management Marken Marketing nachrichtenticker.ch News Produkte Strategie Tipps Unternehmen Wirtschaft

Ein tragfähiger Verkaufspreis entsteht weder durch einen pauschalen Aufschlag auf den Einkaufspreis noch durch den Blick auf die Konkurrenz allein. Unternehmen müssen zunächst verstehen, welche direkten und indirekten Kosten ein Produkt oder eine Dienstleistung verursacht, welchen Deckungsbeitrag das Geschäft erwirtschaften soll und welche Zahlungsbereitschaft im Markt besteht. Erst wenn Kostenuntergrenze, wirtschaftliches Ziel und wahrgenommener Kundennutzen zusammengeführt werden, entsteht eine belastbare Preisentscheidung. Gerade kleinere Unternehmen unterschätzen häufig Kosten, die nicht unmittelbar einem einzelnen Auftrag zugeordnet werden können. Administration, Miete, Software, Marketing, Versicherungen, Finanzierung, Ausfallzeiten und Investitionen müssen ebenfalls erwirtschaftet werden. Gleichzeitig setzt der Markt Grenzen: Ein rechnerisch notwendiger Preis lässt sich nicht automatisch durchsetzen. Das Schweizer KMU-Portal beschreibt Preisgestaltung entsprechend als Balance zwischen Herstellung beziehungsweise Leistungskosten, gewünschter Marge und Marktsituation.

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06.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein business24.ch businessaktuell.ch contentmarketing.ch Kampagnen Magazine Management Marketing media24.ch nachrichtenticker.ch News Service Strategie Themen Tipps Unternehmen Wirtschaft Ⳇ Verbreitung

Gute Produkte, engagierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden schützen ein Unternehmen nicht vollständig vor Abwanderung. Geschäftsbeziehungen enden auch wegen steigender Preise, umständlicher Abläufe, besser erreichbarer Alternativen oder veränderter Bedürfnisse. Häufig entscheidet zudem nicht der ursprüngliche Fehler über den Verlust, sondern die Art, wie das Unternehmen darauf reagiert. Systematische Kundenrückgewinnung setzt deshalb früher an als eine Rabattmail nach der Kündigung. Sie untersucht Warnsignale, klärt die tatsächlichen Trennungsgründe und unterscheidet zwischen Kunden, deren Rückkehr realistisch und wirtschaftlich sinnvoll ist, und Fällen, in denen eine saubere Trennung die bessere Lösung bleibt. Erst danach folgen Kontakt, Angebot und ein überprüfbarer Neustart.

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06.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Architektur Bau bauenaktuell.ch Baustelle Beruf Betrieb Betrieb betriebseinrichtung.net Bildung Business business24.ch businessaktuell.ch Draussen Europa Experten handwerker24.ch Infrastruktur Innovation Konzeption Magazine Maschinen motortipps.ch Nachhaltigkeit nachrichtenticker.ch News Orte Produkte Schweiz Technologie Themen Trends Unternehmen Wirtschaft Ⳇ Verbreitung

Biobitumen soll fossiles Bitumen im Asphalt teilweise oder vollständig ersetzen. Als Rohstoffe kommen unter anderem Lignin, Pflanzenöle, Nebenprodukte der Forstwirtschaft, Pyrolyseöle und Flüssigkeiten aus Cashewschalen infrage. Die Herkunft allein macht ein Bindemittel jedoch noch nicht nachhaltig: Technische Lebensdauer, Transporte, Verarbeitung, Flächennutzung und spätere Wiederverwertung entscheiden über die tatsächliche Umweltbilanz. Asphalt muss bei Sommerhitze, Frost, Schwerverkehr und Feuchtigkeit zuverlässig funktionieren. Neue Bindemittel können daher nicht allein anhand ihres biogenen Anteils beurteilt werden. Laborprüfungen, Versuchsstrecken und langjährige Beobachtungen müssen zeigen, ob sie Verformung, Rissbildung und Alterung ebenso gut widerstehen wie etablierte Produkte.

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05.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Ausbildung Beruf Bildung & Arbeit Business Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen Essen & Trinken Experten Gastronomie Getränke gourmetnews.ch gourmettipp.ch Handel hotelaktuell.ch Hotellerie Inspiration Karriere Kulinarik Lifestyle Magazine Management nachrichtenticker.ch News Personal Produkte Reisen & Ausflüge Service Strategie Themen Tipps tourismus.ch Unternehmen Wein Wirtschaft Ⳇ Verbreitung

Ein Sommelier verbindet Weinwissen mit Gastronomie, Betriebswirtschaft und genauer Beobachtung. Die sichtbare Empfehlung am Tisch ist nur ein kleiner Teil der Arbeit. Zuvor müssen Weine degustiert, Lieferanten beurteilt, Preise kalkuliert, Bestände gepflegt und Angebote auf Küche, Betriebskonzept und Gäste abgestimmt werden. Der Beruf verlangt sensorische Sicherheit, Organisation und eine ruhige Kommunikation. Ein passender Wein ist dabei weder zwangsläufig der teuerste noch der bekannteste. Entscheidend ist, ob Stil, Gericht, Anlass, Budget und persönliche Vorlieben zusammenpassen. Hinter dieser scheinbar einfachen Entscheidung steht ein System aus Einkauf, Lagerung, Service und laufender Qualitätskontrolle.

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05.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Bildung Bildung & Arbeit Business Business Experten Inspiration Karriere Management Medien nachrichtenticker.ch News Prävention Strategie Technologie Themen Unternehmen Video-Marketing Wirtschaft

Ein Medieninterview verlangt andere Fähigkeiten als eine Sitzung, eine Präsentation oder ein Kundengespräch. Führungskräfte müssen komplexe Sachverhalte in kurzer Zeit verständlich einordnen, kritische Fragen beantworten und zugleich die Grenzen vertraulicher Informationen beachten. Entscheidend ist dabei weniger eine perfekte Inszenierung als eine klare, sachlich belastbare und glaubwürdige Kommunikation. Gute Medienauftritte entstehen durch Vorbereitung und praktische Übung. Kernbotschaften, Fakten, Zuständigkeiten und mögliche Konfliktfragen sollten vor dem Termin geklärt sein. Ebenso wichtig sind Erfahrungen mit Kamera, Mikrofon und Zeitdruck: Erst die Aufzeichnung und gemeinsame Analyse zeigen, wie Sprache, Stimme, Mimik und Körperhaltung tatsächlich wirken.

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04.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Bildung & Arbeit Blog-Marketing Business Business business24.ch businessaktuell.ch Content Marketing contentmarketing.ch Dienstleistungen digital.ch Formate Innovation KI Magazine Management Marken Marketing Marketing media24.ch Medien nachrichtenticker.ch News SEO Strategie Technik Technologie Themen Tipps Trends Unternehmen Wirtschaft Ⳇ Verbreitung

Generative Suchsysteme verändern den Weg von der Frage zur Kaufentscheidung. Statt zehn Links zu prüfen, erhalten Nutzer zunehmend eine zusammengefasste Antwort, einen Produktvergleich oder eine Empfehlung mit wenigen Quellenhinweisen. Für Unternehmen entsteht damit eine neue Aufgabe: Inhalte müssen weiterhin in Suchmaschinen auffindbar sein und zugleich als verständliche, belastbare Quelle für KI-generierte Antworten taugen. Generative Engine Optimization, kurz GEO, erweitert die klassische Suchmaschinenoptimierung um diese neue Form der Sichtbarkeit. Entscheidend sind keine vermeintlichen Tricks für einzelne Sprachmodelle. Gefragt sind technisch zugängliche Websites, eindeutig beschriebene Angebote, überprüfbare Aussagen, eigenständige Informationen und eine Content-Struktur, aus der sich einzelne Antworten korrekt entnehmen lassen. SEO bleibt dabei das Fundament: Ohne Crawlbarkeit, Indexierung und thematische Relevanz fehlt generativen Systemen häufig bereits der Zugang zum Inhalt.

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04.09.26 von belmedia Redaktion Business Fussball International Magazine nachrichtenticker.ch News Orte Regionen Schweiz Schweiz soccer.ch Sport Sport & Spiel sportaktuell.ch Themen Unternehmen Waadt Wirtschaft Zürich Ⳇ Verbreitung

Der Machtkampf im Weltfussball eskaliert weiter. Die FIFA wirft der UEFA in US-Gerichtsunterlagen eine gezielte «Schmutzkampagne» gegen den Weltverband und Präsident Gianni Infantino vor. Im Zentrum steht das inzwischen aufgegebene Investorenprojekt «FIFA Forward Enterprise» – und die Frage, ob die Auseinandersetzung zu einem Strafverfahren in der Schweiz führen könnte. Die Gegenoffensive der FIFA rückt am Freitag international in den Fokus. Die UEFA hatte zuvor bei mehreren US-Gerichten die Herausgabe von Dokumenten und Beweismitteln beantragt. Diese sollen für eine mögliche Strafanzeige in der Schweiz verwendet werden. Die FIFA versucht nun, die Anträge abzuwehren oder zumindest aufzuschieben.

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04.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Business business24.ch businessaktuell.ch Elektro Fussball Handel Magazine Marken Marketing media24.ch nachrichtenticker.ch News People Produkte Regionen Schweiz soccer.ch Sport sportaktuell.ch Super League Technik Themen Unternehmen Vereine Wirtschaft Zürich Ⳇ Verbreitung

Der Grasshopper Club Zürich freut sich, PCE Instruments als neuen Rückensponsor und Exclusive Partner vorzustellen. Der internationale Messtechnik-Spezialist engagiert sich bis Sommer 2028 beim GC Zürich. Premiere feiert die Partnerschaft am Samstag, 5. September 2026, im Stadtderby.

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04.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Bau bauenaktuell.ch Behörden Betrieb Business Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen digital.ch Digitalisierung Europa Finanzen handwerker24.ch Immobilien Infrastruktur Innovation Magazine nachrichtenticker.ch Natur & Naturereignisse News Organisationen Orte Projekte Regionen Schweiz Schweiz Service Städte Technik Technologie Themen Thurgau Unternehmen Verkehr Wirtschaft wohnenaktuell.ch Ⳇ Verbreitung

Im Kanton Thurgau galt im Baubewilligungs- und Einspracheverfahren sowie im Nutzungsplanverfahren bisher der Grundsatz der Schriftlichkeit. Neu können Baugesuche digital abgewickelt werden. Dazu sind verschiedene Anpassungen am Planungs- und Baugesetz und an der Verordnung zum Planungs- und Baugesetz und zur Interkantonalen Vereinbarung über die Harmonisierung der Baubegriffe erforderlich. Diese Änderungen hat der Regierungsrat des Kantons Thurgau nun in eine externe Vernehmlassung gegeben.

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03.09.26 von belmedia Redaktion #Schweizweit Abenteuer Aktiv Aktiv & Abenteuer Berge Betrieb Business business24.ch businessaktuell.ch Draussen events24.ch familie.ch Familienreisen Freizeit Infrastruktur Jahreszeiten Magazine Mobilität nachrichtenticker.ch Natur Natur & Naturereignisse Natur & Umwelt News Orte Pflanzen Regionen Reisen & Ausflüge reiseziele.ch Routen Schauplätze Schweiz Schweiz Service Sommer Technologie Themen tourismus.ch Unternehmen Verkehr Wirtschaft Ⳇ Verbreitung

Der heisse und sonnige Sommer beschert den Schweizer Bergbahnen deutlich mehr Gäste. Von Saisonbeginn im Mai bis Ende August 2026 verzeichneten die Unternehmen schweizweit sieben Prozent mehr Ersteintritte als im Vorjahr. Im Vergleich zum Durchschnitt der vergangenen fünf Jahre beträgt das Plus sogar 27 Prozent. Besonders stark entwickelt sich das Berner Oberland. Das zeigt die aktuelle Sommer-Zwischenbilanz des Branchenverbands Seilbahnen Schweiz. Für das Saison-Monitoring wurden die Gästezahlen von mehr als 140 Bergbahnunternehmen aus der ganzen Schweiz ausgewertet.

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02.09.26 von belmedia Redaktion Alltag Arbeitswelt Beschäftigung Betrieb Betrieb Bildung & Arbeit Business Business business24.ch businessaktuell.ch Gesundheit hospital.ch Infrastruktur Magazine nachrichtenticker.ch News Orte Pflege Regionen Schweiz Schweiz Spitalaufenthalt Spitäler Themen Thurgau Unternehmen Wirtschaft xund24.ch Zürich Ⳇ Verbreitung

Beim finanziell angeschlagenen Spital Wetzikon zeichnet sich eine weitreichende Lösung ab. Die Thurgauer Spitalgruppe thurmed hat sich die Option gesichert, bis Ende 2027 eine Mehrheitsbeteiligung von 51 Prozent an der GZO AG zu übernehmen. Die Eigentümergemeinden und der Verwaltungsrat des Spitals haben dem Beteiligungsangebot zugestimmt. Bevor der Einstieg möglich wird, müssen allerdings noch die Gläubiger dem Nachlassvertrag zustimmen. Damit könnte das Spital Wetzikon künftig mehrheitlich von einer Spitalgruppe aus dem Kanton Thurgau kontrolliert werden. Vollzogen ist die Übernahme jedoch noch nicht. Zunächst stehen weitere finanzielle und betriebliche Prüfungen an.

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